01 ቀን 2
ስለ ሪቼል-ካርልተን የሆቴል አገልግሎት እንግዶች በጣም ያስደስታል?
በታይላንድ ውስጥ በሪታ-ካርድተን ባክቴሪያ ውስጥ በፋላይ ባይ ውስጥ ታይላን ማሳጅ. © The Ritz-Carlton ለምን ሪት-ካርተን ውድ የመጓጓዣ ተነሳሽነት ነው
"በ Ritz-Carton ላይ እቆያለሁ" የሚል የተጣራ ቀለበት አላቸው. ይህ አሜሪካዊ ዓለም አቀፋዊ የሆቴል ታዋቂ ስም በዓለም ዙሪያ በቅንጦት ተጓዦች ተመርጧል.
ስለ The Ritz-Carlton ያንብቡ እና በጣም ጠቃሚ የቅንጦት ምርጫን ያደርጉታል .The Ritz-Carlton በሁሉም ዙሪያ የመጀመሪያ ደረጃ ሆቴል ነው. ነገር ግን ሁለት የሆቴል ገፅታዎች ከሌሎቹ የቅብርት ሆቴል ምርቶች ይለያሉ.
የ Ritz-Carlton የተሻሻለው የኪውስ ጣሪያ ደረጃ, የክሬሸን ሰዓቶች የምግብ እና የመጠጥ አገልግሎት አገልግሎት የሚሰጡ የላቀ ክለቦች ላካቸው
የ "Ritz-Carlton" ለየት ያለ ቅንጣትን ያመነጫቸው እንግዶች የኢንዱስትሪ ደረጃውን የጠበቁ ነበሩ. ባለ አምስት ኮከብ የሆቴል አገልግሎት ምን ማለት እንደሆነ ይወቁ .
የሮዝል-ካርልተን ታዋቂ አገልግሎት እ.ኤ.አ. በ 1983 ከተጀመረው ጀምሮ የኩባንያው ሥራ ቅድሚያ የተሰጠው ነው. ጥሩ አገልግሎት እንዲሁ እንዲሁ አይደለም. ጊዜን, እንክብካቤን እና ውስጣዊ ጊዜን ይጠይቃል. አንድ ትልቅ የሆቴሎች ተልእኮ «በአልጋ ላይ እራስህን» ብቻ አይደለም. የእሱ ተልእኮ የእንግዶች ታማኝነት እና ሞቅ ያለ አቀባበል በማድረግ ታማኝነትን እያጎለበተ ነው.
ሪት-ካርልተን ግልፅ የሆነውን የአገልግሎት ግልጋሎት በበርካታ ሰነዶች ያቀርባል. ይህ ባለብዙ ክፍል የአገልግሎት መገልገያ እንደ ሰራተኛ የመማሪያ ቁሳቁሶች ያገለግላል - እንዲሁም በ Ritz-Carlton's ድር ጣቢያ በይፋ ታይቷል. የሪቴል-ካርልተን አገልግሎት ሚስዮን የሚከተሉትን ያካትታል:
• በሆቴል ስም እና በእያንዳንዱ ንብረቶች የረጅም ጊዜ ቁርጠኝነት
• የእውቀት ማኔጅመንት (ምክንያቱም የሆስቴል ሰራተኞች ከዋና ስራ አስኪያጅ ምክኒያቸውን ስለሚወስዱ)
• ትክክለኛ ሰራተኞችን መቅጠር: ተግባቢ, ተስፋ የቆረጥ, ለድርጊት, ትብብር, የቡድን ተጫዋቾች እና ችግር-መፍትሄ
• ሰፊ እና ውጤታማ የሰራተኞች ስልጠና
• ቀጣይ ሰራተኞች እንደገና ማሻሻያዎች, ግምገማዎች እና መላ መፈለግ
• የደንበኞች ታማኝነት ፕሮግራሞች በእርግጥ የሚሸጡ ናቸውየሪት-ካርልተን እንግዳ አገልግሎት ማኒፌስቶ
ለአንባቢዎች ማስታወሻ-ከታች ያሉት ሰነዶች በቶሊክ ቋንቋ የተዘጋጀው በ The Ritz-Carlton ተደግፈዋል. ይህ እቃ ለጣቢያ .com አንባቢዎች መዝናኛ እና መረጃ የታሰበ ነው. ይህን ጽሑፍ እንደገና በማተም ሪት-ካርልተን የተባለውን ማስታወቂያ ለማስታወቅ አላሰቡም.
ከሪዝ-ካርልተን: - ክሬዶ
የ "ሪት-ካርልተን" ሆቴል የእንግዳችን እውነተኛ የእንክብካቤ እና ምቾት የሚሰጠን ታላቅ ቦታ ነው.
ለደስታችን, ለዘለአለም የተረጋጋ, የተረጋጋ, ግን የተደላደለ ስሜት የሚሰማቸውን ምርጥ እና የግል አገልግሎቶችን እና አገልግሎቶችን ለመስጠት ቃል እንገባለን.
የሪዝ-ካርልተን ተሞክሮ የስሜት ህዋሳትን ያመጣል, በደህና ይገነባል, እናም የእኛን እንግዶች ያልታሰቡ ፍላጎቶችን እና ፍላጎቶችን እንኳን ያሟላል.
The Ritz-Carlton: motto
በሪዝ-ካርልተን, "እኛ Ladies and Gentlemen እየሰራን እንኳን ደህና እዚሁ ነን." ይህ መርህ ሁሉም ሰራተኞች የሚሰጡትን የድግግሞሽ አገልግሎት ምሳሌ ያሳያል.
ከሪዝ-ካርልተን: ተቀጣጣሪው ቃል
በሬዝ-ካርልተን, ለእንግዶቻችን ባደረጉት የጋዜጣዊ አገልግሎት የሴቶችና የእርዳታ ሰጭዎቻችን እጅግ በጣም ጠቃሚ ምንጭ ናቸው.
የመተማመን, ሃቀኝነት, ክብር, ጽኑነትና ቁርጠኛ መርሆዎች ተግባራዊ በማድረግ ለእያንዳንዱ ግለሰብ እና ለኩባንያችን ታላቅ ችሎታዎችን እናሳያለን.
Ritz-Carlton የተለያየ ስብስብ ከፍተኛ ዋጋ ያለው, የህይወት ጥራት ይሻሻልና, የግላዊ ምኞቶች ይሟገታሉ, እንዲሁም የ Ritz-Carlton Mystique ተጠናክሯል.
ከሪዝ-ካርልተን: አገልግሎቱን ሦስት ደረጃዎች
1. ሞቅ ያለ እና ከልብ ሰላምታ. የእንግዳውን ስም ይጠቀሙ.
2. ለእያንዳንዱ እንግዳ ፍላጎቶች መገመት እና መሟላት.
3. ለፍርድ ቀን. እንግዳ ተቀባይነትዎን እና የእንግዳውን ስም ይጠቀሙ.ከሪዝ-ካርልተን: የአገሌግልት እሴቶች; እኔ ፌት-ካርልተን ለመሆን ኩራት ነኝ
1. ጠንካራ ግንኙነቶችን እገነባለሁ እናም ለህይወት ለ Ritz-Carlton እንግዶች እንሰራለን.
2. ለተጋነኑ እና ያልታወቁ ፍላጎቶች እና የእንግዳችን ፍላጎት ሁሌ ምላሽ እሰጣለሁ.
3. ለእንግዶች ልዩ, የማይረሳ እና የግል ልምዶችን ለመፍጠር ኃይል አለኝ.
5. ቁልፍ ስኬታማ ሀሳቦችን በማምጣት ማህበረሰባዊ ቅርጾችን በማንሳት እና የ Ritz-Carlton Mystique ን ለመፍጠር የእኔን ሚና እረዳለሁ.
5. የ Ritz-Carlton ተሞክሮዎችን ፈጠራ እና የማሻሻል እድሎችን ያለማቋረጥ እፈልጋለሁ.
6. የእንግዳ ችግሮችን በባለቤትነት ፈጥረን ወዲያውኑ እፈታለሁ.
7. ለደንበኞቻችን እና ለእያንዳንዳችን ፍላጎቶች የተሟሉ እንዲሆኑ የቡድን ስራ እና የኋላ አገልግሎት አገልግሎት የስራ አካባቢ ይፈጥራሉ.
8. በቀጣይነት ለመቀጠል እና እድገቴ እድል አለው.
9. በእኔ ላይ ተጽዕኖ በሚያሳርፍ ስራ እቅድ ውስጥ እሳተፋለሁ.
10. በባለቤቴ አለባበስ, ቋንቋ እና ባህሪ ኩራት ይሰማኛል.
11. የእኛን እንግዶች, የእኛ ሰራተኞችን እና የኩባንያውን ሚስጥራዊ መረጃ እና ንብረቶች ግላዊነት እና ደህንነት መጠበቅ እጠብቃለሁ.
12. በተፈጥሮው ንጹህነት የጎደለውና አደጋ የሌለበት አካባቢን የመፍጠር ኃላፊነት አለብኝ.ቀጣዩ: የሚገርሙ ዓለም አቀፍ የ Ritz-Carlton Hotels ሪፖርቶችን ያንብቡ
02 ኦ 02
በጣቢያ ላይ የ Ritz-Carlton የሆቴል ግምገማዎችን ያንብቡ
Eau Spa cabanas በ Ritz-Carlton, Palm Beach. . © The Ritz-Carlton እነዚህ የሪት-ካርልተን ሆቴሎች ጎልተው የሚቀርቡት በሚከተሉት ላይ ነው:
በፍሎሪዳ ውስጥ ሪት-ካርልተን, ፎርት ላድደርዴል
• ሪቻ-ካርልተን, በካናዳ ሮክስ ውስጥ , ባጅ ኮልች
• በታይላንድ ውስጥ በሪዝ-ካርድተን ሪዘርቬሽን ውስጥ , ፊላይ ባይ
• ሪት-ካርልተን, ዲቭ ማውንት ጎልፍ ሪዞርት በአሪዞና ውስጥተጨማሪ በ Ritz-Carlton ድርጣቢያ ላይ ያግኙ. የሞባይል መተግበሪያ; በፌስቡክ ላይ ; በትዊተር (@RitzCarlton); በ YouTube ላይ; በአሜሪካ እና ካናዳ በስልክ 800.542.8680 በመደወል.