ፍራፍሬ ወደ ሎሚውዝ
መጥፎው ነገር ተከስቷል: በበረራዎ ላይ መጥፎ ልምድ አጋጥሞዎታል. በረራዎ ተሰርዟል ወይም ዘግይተዋል , ሻንጣዎ ጠፍቷል, የቡድን አባል ደንታ የሌለው, ከአንድ ተሳፋሪ ጋር መጥፎ ግንኙነት አጋጥሞዎት ወይም ቲኬትዎን ለማስያዝ ችግር ነበር.
ጉዳዩ ምንም ይሁን ምን, ሁሉም አየር መንገዶች ለቅሬታ ለማቅረብ የሚፈልጉትን የመጓጓዣ ኮንትራት እና የእውቂያ መረጃ አላቸው. ነገር ግን አንዳንድ ጊዜ ችግርዎ መፍትሄ ለማግኘት ከባድ ሊሆን ይችላል. ከዚህ በታች ሊረዱዎት የሚችሉ አምስት ኩባንያዎች አሉ.
01/05
AirHelp
እ.ኤ.አ. ሚያዝያ 2011 የአሜሪካ የመጓጓዣ ዲፓርትመንቶች ተጓዦችን ለመጠበቅ እና ለማካካስ የተዘጋጁ ህጎችን ፈጥረዋል, የሽያጭ ወጪዎች የሽርሽር ኪሳራቸውን እንዲመልሱ, ሻንጣዎ ከጠፋባቸው, ለሸማቾች ጭቅጭቅ ከተጋለጡ ተጨማሪ ካሳዎች እንዲከፍሉ, አየር መንገዶችን የሸፍጥ ክፍያዎችን እንዲከፍሉ, የአሜሪካ አየር መንገዶች ባለሥልጣኖች አውሮፕላኖች ከሶስት ሰአት በላይ በቋሚነት ላይ እንዲቆዩ እንዳያደርጉ የአገር ውስጥ በረራዎች ይሠራሉ. ነገር ግን ብዙ ተጓዦች ለነዚህ ጉዳዮች እና ለችግሩ መፍትሄ ለመፈለግ የማይፈልጉ ሰዎች እንደ ገንዘብ ሊከፈላቸው እንደሚችሉ አያውቁም. ካሳውን ለማባረር AirHelp ን የሚፈልጉ ባላቸው ግለሰቦች ለመጠየቅ አምስት ጥያቄዎችን ይጠይቃሉ. አዎ ከሆነ, ኩባንያው በተሳካ ሁኔታ ከተቀበለው የይገባኛል ጥያቄ ዋጋ 25% ያነሳልኛል.
02/05
Resolver
ይህ የእንግሊዝ ኩባንያ ከአየር መንገድ ጋር የተያያዙ ጉዳዮችን ለመርዳት ለተጓዦች በነጻ መረጃ ይሰጣል. በእያንዳንዱ ጉዳይ ላይ የሸማች መብቶችዎን የሚገልፁ ቀላል ቋንቋዎችን ያቀርባል. ተጓዦች ለተለዩ ችግሮች በቀላሉ በቀላሉ ተመጣጣኝ የሆኑ የተለያዩ የወራጅ ኢሜይል አብነቶች ሊጠቀሙ ይችላሉ. ድር ጣቢያው ስለ አቤቱታ ሁሉንም ዓይነት የተመዘገበ መረጃን በራስሰር ሊያከማች የሚችልበት ተግባር አለ. ተጠቃሚዎች የመስመር ላይ የጉዳይ ፋይል መፍጠር እና ፎቶዎችን, ቲኬቶችን, ደረሰኞችን ወይም ውጫዊ ኢሜሎችን ጨምሮ አስፈላጊ ሰነዶችን ይስቀሉ. እንዲሁም ከአውሮፕላን አየር መንገዱ በሚሰጠው የመጀመሪያ ምላሽ ምላሽ ደስተኛ ካልሆኑ, Resolver ቅሬታዎን ወደ ቀጣዩ ደረጃ የአረጋጅነት ደረጃ እና በመጨረሻም ወደ የእንባ ጠባቂ ወይም ተቆጣጣሪ, አስፈላጊ ከሆነ.
03/05
ClaimAir
ብዙ ተጓዦች እንደ ሁኔታው እንደፈቃዱ አያውቁም በረዥም ጊዜ ሲዘገይ ወይም ሲሰረዝ የካሳ ክፍያ ሊያገኙ ይችሉ ይሆናል, ወይም ሻንጣዎ ከጠፋ ወይም ሻንጣዎ ከጠፋ. እናም የሚያውቁትም እንኳ የሚገባቸውን ገንዘብ ለማግኘት የአየር መንገድ ረጅም ሂደት ውስጥ ላይፈልጉ ይችላሉ. ClaimAir በአየር መንገድ ላይ ለ $ 25 ክፍያ ወይም ለጠቅላላው ካሳ ክፍያ 25% የስኬታማነት ክፍያ ለማቅረብ ሊረዳ ይችላል. ለ $ 25 በርስዎ ሁኔታ ጋር የሚስማማ ደብዳቤ ይጽፋል. ነገር ግን ለ 25 ከመቶው ኩባንያው ከአውሮፕላን አየር መንገድ ጋር ያለውን ግንኙነት በሙሉ ይቆጣጠራል. እና ጉርሻ? ClaimAir ብቻ ቢሸነፍ ብቻ ይከፈላል.
04/05
ሰማያዊ ሪባን ባጆች
አንድ ኤ. አየር መንገድ ቦርሳዎ ነበር? መልሶ ለማግኘት እንደገና በሂደቱ ያበሳጭዎታል? በኒው ዮርክ ሲቲ Blue Ribbon Bags በኩል ሂደቱን ቀላል ያደርገዋል. ተጓዦች በኪስ ውስጥ ኢንሹራንስ ለ $ 1,000 ይከፍላሉ. እንዲሁም $ 7.50 ለ $ 1,500 ሽፋን ወይም $ 2 ዶላር ሽፋን $ 10 መክፈል ይችላሉ. አንድ ጊዜ ሻንጣው ከጠፋ በኋላ ተጓዦች የይገባኛል ጥያቄያቸውን ከአየር መንገዱ, ከዚያም ብሉ ሪባንን ማቅረብ አለባቸው. የፋይል ማጣቀሻ ቁጥር ከተቀበሉ በኋላ, Blue Ribbon ወይም በኢንተርኔት ላይ በድረገጽ www.blueribbonbags.com ይደውሉ እና ከዚያ ይወስዱታል. ከ 4 ቀናት በኋላ ቦርሳዎ አሁንም ከጠፋ ኩባንያው በ FedEx በኩል ቼክ ይልካል. አየር መንገዱ በአምስተኛው ቀን አየር መንገዱን ካገኘ ተጓዡ አሁንም ገንዘብ ሊቆጥብ ይችላል.
05/05
ገንዘብ ተመላሽ ማድረግ. Mee
ይህ ዓለም ዓቀፍ ኩባንያ የአየር መንገድ ጉዳዮችን ለመክፈል አየር መንገደኞችን ይረዳል. የካሳ ክፍያ የሚገባቸው መሆኑን እና በጉዳዩ ላይ ምን ያህል እንደሚጠብቁ ለማየት መንገደኞችን ያስገባውን መረጃ ይጠቀማል. ሁሉንም አስፈላጊ የሆኑ ዝርዝሮችን በራስሰር የይገባኛል ጥያቄ አንስቷል. የይገባኛል ጥያቄ ከተሳካ, ተመላሽ ገንዘብ ከተሰጠው ደረሰኝ ውስጥ 25 በመቶ ይቀበላል. እስከ 640 ዶላር ድረስ ዋጋ ያላቸው ናቸው. እና ኩባንያው የይገባኛል ጥያቄ ከተጣለ አይከፈልም.