በመጠባበቂያ ቦታዎ ላይ ችግር ካለ, የእርስዎን የበረራ ሁኔታ መፈተሽ , አዲስ የአየር መንገድ ቲኬት መግዛት ካስፈለገዎት ከአሜሪካ አየር መንገድ የደንበኞች አገልግሎት ተወካይ ከሆኑ ተወካዮች ከአውሮፕላን እና ከሌሎች አጋሮቻቸው ጋር ሲጓዙ እርስዎን ለማገዝ እዚያ ይገኛሉ. . በስልክ ወይም በመስመር ላይ በቀላሉ ሊደረስባቸው የሚችሉ እነዚህ የደንበኞች አገልግሎት ሰጭዎቻቸው የመጨረሻ ደቂቃውን እንዲቀየር ለሚፈልጉ ተጓዦች ጥሩ መገልገያዎች ናቸው, ወይም በመኪናዎች, ሆቴሎች እና እንቅስቃሴዎች ላይ ምክሮችም ጭምር.
የአሜሪካ አየር መንገድ ደንበኞቻቸው ደንበኞቻቸው በሚፈልጉበት ጊዜ እርዳታ ለመስጠት ብዙ የተወሰኑ የእገዛ አይነቶችን ይሰጣሉ. በረራዎች እና የመጠባበቂያዎች, የመስመር ላይ እገዛ, የአከባሪ አባልነት አገልግሎቶች, የአይኬድ ካርድ ድጋፍ, ተመላሽ ገንዘብ, የሻንጣ መከታተያ እና አጠቃላይ ጠቅላላ እገዛ.
ለእርዳታ እየተጣሩ ሲመጡ, አንድ ሰው ረዳትን በተቻለ ፍጥነት እንዲናገሩ እንመክራለን, በዜሮ በመጫን ወይም "ተወካይ" ወደ አውቶሜትድ የድምጽ አሰጣጥ ስርዓት በመደወል በቀጥታ አገልግሎት ሰጪ ወይም የደንበኛ አገልግሎት ተወካይ ማግኘት ይችላሉ.
ብዙዎችን ከደንበኞችዎ አገልግሎት ያግኙ
በህዝባዊ አገልግሎት አቅራቢዎች በተለይም ለደንበኞች በሚቀርቡበት ጊዜ ጥቂት ባህላዊ አገላለጽን ይይዛሉ. ሁከት በነገሠበት ሁኔታም እንኳን ደጋግሞ እና ድምፁን ጠብቆ ማቆየት, ከቁጥጥና ደንበኛው ጋር የተጋለጡትን የበለጠ አጋዥ የሆነ የደንበኞች አገልግሎት ሰጪ ተወላጅ ይሰጣል.
በራስ ሰር በሚሰራ የድምጽ ስርዓት ውስጥ ከቆመ ሁልጊዜ ዜሮ መጫን ወይም "ተወካይ" የሚለው ቃል በአጠቃላይ ከሰው ጋር መገናኘትን ያስከትላል. ይሁን እንጂ እንደነዚህ ባሉ ጥያቄዎች ላይ የ "የደንበኞች አገልግሎት ሰጭዎ" ከእርስዎ ጋር በጥብቅ እንዲተሳሰረ ለማድረግ ጠለቅ ያለ መልስ ስለሚሰጡ - እንደ "አሁን ካለው ቦታ ያስፈልግዎታል" በሚሉት በራስ-ሰር በሚነገሩ ጥያቄዎች ለመመለስ መሞከር አለብዎ.
ቀደም ሲል ያስቀመጠውን ቦታ እየጠያችሁ ከሆነና የማረጋገጫ ቁጥርዎንና የክሬዲት ካርድን ግዢ ማግኘት በጣም ጠቃሚ ነው, እና አዲስ ቦታ ማስያዣ, የኪራይ መኪና, ወይም ሆቴል ለመግዛት እየደወሉ ከሆነ የበጀትዎን እና የጊዜ ሰሌዳዎን እንደሚያውቁ ያረጋግጡ. ይሄ ሂደቱን በአፋጣኝ ያደርገዋል እና ብዙውን ጊዜ ተጓዡን በጥሩ ስሜት ውስጥ ያስቀምጣል, ይህም አልፎ አልፎ በነፃ ጉዞዎ ላይ ተጨማሪ ዋጋዎችን እንዲጨምሩ ያደርጋል.
የአሜሪካ አየር መንገድ የደንበኛ አገልግሎት ቁጥር
ከዚህ በታች የተዘረዘሩት ዝርዝር በአሜሪካ አየር መንገድ የደንበኞች አገልግሎት በቦርድ ኤጀንሲ እና በተያያዙ ኩባንያዎች ላይ ለሚገኙ አጠቃላይ በረራዎች ሊገኙ የሚችሉትን ሙሉ ተርሚኖች ይሸፍናል.
- የ 24 ሰዓት አገልግሎት ደንበኞች አጠቃላይ የእገዛ መስመር : 1-800-349-3244
- የበረራ እና የመቆያ ቁጥሮች: 1-800-433-7300
- የ AA.com እና የመግቢያ ድጋፍ: 1-800-222-2377
- የአሜሪካን አየር መንገድ ክሬዲት ካርድ: 1-800-733-2654
- በቀረቡት ትኬት ላይ ተመላሽ ገንዘቦች 1-918-254-3777
- የኪራይ ተሽከርካሪዎች, ሆቴሎች, እና ክንውኖች: 1-800-960-7163
- Baggage Tracking: 1-800-535-5225
የአሜሪካን አየር መንገድ የአውሮፕላን ሆቴል ድረ-ገጽ ለበረራዎ የአሁኑን በር እና የጊዜ መረጃን መድረስ ይችላሉ.
ለአሜሪካን አየር መንገድ የአባልነት የአባልነት ክፍያ ተጠቃሚዎች, AAdvantage, ለጉዞ ፍላጎቶችዎ ድጋፍ ለመስጠት ተጨማሪ እርዳታዎች አሉ.
- AAdvantage የደንበኛ አገልግሎት: 1-800-882-8880
- AAdvantage Gold Service Desk: 1-800-848-4653
- AAdvantage Platinum Service Desk: 1-800-843-3000
- AAdvantage Executive Klare Service Desk: 1-800-843-6200
- AAdvantage Award Travel: 1-800-882-8880
- የአዋቂ አድማጆች ክበብ: 1-800-237-7971
አውሮፕላኖችን እና የደንበኞች እገዛን በጥቂት ሌሎች ቋንቋዎች እንዲሁም የመስማት እና የንግግር ችግር ላለባቸው ሰዎች ይቀርባል:
- ስፓኒሽኛ: 1-800-633-3711
- ጃፓንኛ: 1-800-237-0027
- የማንዳሪን ቻይንኛ: 1-800-492-8095
- የመስማት እና የተዳከመ ንግግር: 1-800-543-1586
ለደንበኞች አገልግሎት በሚቀርብበት ጊዜ, ጽናት ይከፈላቸዋል. ሁል ጊዜ ምክንያታዊ መሆን እና የደንበኞች ተወካዮች በስልክ ላይ ጸጥ እንዲሉ ያስታውሱ. ይልቅ በአብዛኛው ከእነሱ ጋር ለመጥለፍ አይረዳም, በምትኩ, ችግሩን በእርጋታ ይግለጹ , እና እንዴት እንዲያስተካክሉ ወይም እንዲያስተካክሉ እንደሚፈልጉ ይንገሯቸው.