በጣም የከፋ ኪራይ የመኪና ወኪሎች ምንድን ናቸው?

ብዙ አሜሪካውያን በጉዞ መንገድ እና ረጅም የመንገድ ጉዞዎች የቤት ውስጥ ጉዞን ያጣምራሉ. ከአልካ ድሬዳዋ ቀን 2017 ጀምሮ በአጠቃላይ የ 34.6 ሚሊዮን መንገደኞች ከመኖሪያ ቤታቸው ከ 50 ማይል በላይ ርቀው በመሄድ በእረፍት ጊዜያቸው ይጓዙ ነበር. በርካታ የጉዞ ዕቅዶች ለዕረፍት ጊዜያቸውን ለጉብኝት ያካሄዱት 2.9 ሚልዮን ሰዎች የእረፍት ጊዜያቸውን እንደ አንድ የኪራይ ሻጭ አካርተዋል.

የመኪና አከራይ ወኪሎች በመላው ዓለም በሚገኙ የአየር ማረፊያዎች ውስጥ መደበኛ አገልግሎት የሚሰጡ ናቸው. ይሁን እንጂ ብዙዎቹ የትራንስፖርት ድርጅቶች ተጓዦች በተጓዥ ድርጅቶች የኪስ መክፈያ ወረቀቶች ላይ በርካታ ተደብቀውና ግልጽ የሆኑ ክሶችን ሲያቀርቡ በፍጥነት ይተንቃሉ. ለጉዳቶች, ለማጽዳት, ለኪሳራዎች እና ለሌሎችም ተጨማሪ ክፍያዎች እና ተቀማጭ ሂሳቦች ያለ ምንም ማስጠንቀቂያ በጀት ሊተነፍፉ ይችላሉ.

ተጓዦች ወደ ቀጣዩ ጉዞዎ ለመሄድ የትኛው የኪራይ ኤጀንሲዎች መሄድ አለባቸው? ለትርፍ የማይጠየቁ የተጠቃሚዎች ሪፖርቶች እና በ 2016 JD Power North America የመኪና ኪውተር ጥናት ጥናት ተጠቃሚ ስረቶች መሰረት, ስማርት ነጋዴዎች በአሜሪካ ውስጥ ከሚገኙ የከፋ የኪራይ ኤጀንሲዎች ከመከራየታቸው በፊት ሁለት ጊዜ ማሰብ አለባቸው.

• 01 ቀን 07

  ACE የመኪና ኪራይ

  በ 1966 የተመሰረተው እና በኢንዲያናፖሊስ, ኢንዶን ውስጥ ነው የተቋቋመው, ACE Rent Car አንድ ጊዜ በዩናይትድ ስቴትስ ውስጥ በጄ ዲ ፓወር ውስጥ ከሚገኙ ካፒታል ኩባንያ ከፍተኛ ደረጃ ያላቸው ነበሩ. ኩባንያው በ 2011 የኢንዱስትሪ ዳሰሳ ውስጥ ዋናውን ቦታ አግኝቷል, ቀጥሎ በሚቀጥለው ዓመት በ JD Power የደንበኛ አገልግሎት ሻጭዎች መካከል ጥሩ ገቢ አግኝቷል.

  ከዚያን ጊዜ ወዲህ ተጓዦች በመላው ዩናይትድ ስቴትስ ውስጥ ከ 350 በሚበልጡ ተባባሪዎቻቸው ውስጥ ስላጋጠሟቸው ልምዶች ቆም ብለው አስፈርተዋል. በ 2016, ACE በ JD Power የተሰጣቸው እና ከሌሎች ድርጅቶች ጋር በዚህ ዝርዝር ውስጥ ብቅ የሚሉ አልነበሩም.

  በ 208 ክለሳዎች በሸማች ጉዳይ ላይ የተተዉት, ብዙዎቹ በመኪኖቹ ሁኔታ ላይ ያተኩራሉ. ተጓዦች የራሳቸውን መኪና "ቆሻሻ" ወይም ጊዜ ያለፈበት የጂፒኤስ መሣሪያ እንደሆኑ ይናገራሉ. በተሰወረ ክፍያዎች ላይ ያተኮረ ሌላ የተለመደ ቅሬታ, ለትኬቶች ራስ-ሰር ክፍያዎችን ጨምሮ.

  ተጓዦች የመኪና ኪራይ ከመቀበልዎ በፊት ለመጠባበቅ ኃላፊነት ሊወስዱ የሚችሉትን ሁሉንም ምንጮች አስቀድመው መረዳት አለባቸው. በወረቀት ወይም በዲጂታል ስርዓት ላይ ማንኛውንም ነገር ለመስማማት ከመስማማትዎ በፊት ስምምነቱ ተብራርቷል, እንዲሁም ስለ ሌሎች አማራጮች ሁሉ መጠየቅዎን ያረጋግጡ. በመጨረሻም, ስምምነቱን ለመረዳት እና የኪራይ ሰብሳቢው እቃዎች እንዴት እንደሚጨመሩ ለመረዳት አጠቃላይ ዋጋዎች እና ክፍያዎች ግምቶችን ይጠይቁ.

• 02 ከ 07

  ተመጣጣኝ ኪራይ መኪና

  ብዙ ጊዜ ለኪራይ ተሽከርካሪዎች ዝቅተኛ ዋጋ ያላቸው, Advantage Rent A Car በሸማች ጉዳዮች ላይ እንደተቀመኑት በጣም አስከፊ የመኪና ኪራይ ኩባንያዎች ናቸው. በተጨማሪ, የተሻለው ቢዝነስ ቢሮ ይህንን የኪራይ ኩባንያ ለ "ሰባት" እና ለስንት ቅሬታዎች ወደ 70 ለሚጠጉ ቅኝቶች እና "ፍ" ደረጃዎች ሰጥቷል.

  Advantage Rent Car (በተጨባጭ በጣም የተለመዱ ቅሬታዎች) ከሚቀርቡት በጣም የተለመዱ ቅሬታዎች መካከል ለደንበኛው ትክክለኛ ገለፃ ሳይኖር የግድግዳ ውድመት (CDW) ክፍያዎችን ይጨምራል. ብዙ ደንበኞች የዲ.ሲ. የዲ.ሲ. ፖሊሲዎችን ላለመክፈል ጥያቄ ማቅረባቸውን ይቀበላሉ ምክንያቱም የዱቤ ካርዶች ወይም የጉዞ ኢንሹራንስ ፖሊሲዎች ከጊዜ በኋላ እንዲታከሉት ብቻ በመክፈል ለኪራይ ተሽከርካሪዎች ጉዳት ወይም ኪሳራ ያጠቃልላሉ. ስምምነቱ በሚፈረምበት ጊዜ ተጓዦች የተደረጉትን ውክልና እና ውድቅ የሆነን ወኪሎች ይወቅሱና ተጨማሪ ክሶች ያስከትላሉ.

  ማንኛውም ስምምነት ከመፈረምዎ በፊት, ተጓዦች በየትኛው ክፍያው ላይ ምን ክፍያዎች እንደጨመሩ, እንዲሁም የትኛው የጉዞ ዋስትና እንደሚሸፈን እና እንደማይሸፈን ማወቅ አለባቸው. ተጓዦች ተጨማሪ ኢንሹራንስ ለመግዛት ሊገደዱ የሚችሉበት አንዳንድ ሁኔታዎች ቢኖሩም, አብዛኛው የቤት ውስጥ መርጃዎች በሌሎች በርካታ መንገዶች ይሸፈናሉ. የዴስክ ወኪል ስምምነቱን በመፈረም በጣም ሀይለኛ ከሆነ, ማንኛውንም ሁኔታ ለማብራራት ፍጥነቱን ወይም ተቆጣጣሪውን ያነጋግሩ.

• 03 ቀን 07

  ፎክስ መኪና መኪና

  Fox RentA Car ሌላ "ዝቅተኛ ዋጋ" የሚባል ኪራይ ድርጅት ኩባንያ በቀን $ 7.95 እንዲሰጥ ወይም በሌላ ቅድመ ክፍያ የዋጋ ተዝኗል. በዩናይትድ ስቴትስ ውስጥ አምስተኛውን የኪራይ ኩባንያ ቢቆጠሩም, ብዙ ተጓዦች ፎክስ ለካውንቲ በጣም የከፋ የነዳጅ መኪና ኤጀንሲዎች አለመሆናቸውን ገልፀዋል.

  ለአንዱ የደንበኞች ሪፖርቶች ደረጃ አሰጣጥ ከሚመዘግቡ 159 ደረጃዎች መካከል, በ Fox Allowance መኪና ላይ የተለመደው ቅሬታ በንዴት መክፈያ ክፍያዎች እና ተቀማጮች ለኢንሹራንስ, ለታመንጭዎች እና ለሁለተኛ ሾፌሮች ያተኩራል. አንደኛው ተጓዥ ተከራክረው ፎክስ ተጨማሪ ክፍያዎችን ገዝቶ ለሁለተኛዎቹ አሽከርካሪዎች ማስቀመጫ ቦታ አስቀምጧል, ሌላኛው ግን ክስ የተመሰረተው የኪስ ሽፋን ላይ ለመጀመሪያ ጊዜ ክስ እንደሚመሰረትባቸው ተናግረዋል.

  በተሽከርካሪው ሁኔታ የተረፉ መንገደኞች በደረሱበት ወቅት ሁሉንም ነገር ማስቀመጥ ይኖርባቸዋል . ይህም የትራፊክን ቅድመ-ውድቀት በማስታረቅ ተሽከርካሪው የተቀየረባቸውን ስዕላዊ ምስሎች መያዝን ይጨምራል. ሁሉም ኪሳራዎች በኪራይ ስምምነት ከሠራተኛው ማረጋገጥ አለባቸው. ይህንን አለመሳካት ከፍተኛ ኪሳራዎችን እና ረጅም የሸማች ቅሬታ ውዝግብን ሊያስከትል ይችላል.

• 04 የ 7

  ክፍያ የለሽ የመኪና ኪራይ

  በ 2016 በጄ ዲ ሲ (JD Power) የመጨረሻው የኪራይ ኩባንያ የመጨረሻው የ "Payless Car Rental" ውስጥ በዩናይትድ ስቴትስና በአውሮፓ ውስጥ በኪራይ ቤቶች ዝቅተኛ ዋጋ ያላቸው መንገዶችን ያቀርባል. ብዙ ተጓዦች እንዳስተዋሉ, የእነዚህ ዝቅተኛ ዋጋዎች ሌላኛው ክፍት በኪራይ ቆራጭ ዘንድ ለጋዝ ቅድመ-ክፍያ ይከፍላሉ, ይህም በጣም የከፋ የኪራይ ኤጀንሲዎች ናቸው.

  በሸማች ጉዳዮች ላይ የቀረበው የተለመደው ቅሬታ ተጨማሪ የመድን ዋስትና ወይም ቅድመ-ክፍያ ይከፍላል. አንዳንዶች ከኪራይ መኪና ቆጣሪ ጋዝ ለመግዛት የተሻለ ዋጋ እንደሚኖራቸው ተነግሯቸዋል እና ለነሱ የሚከፍሉት ብቻ ነው. በተቃራኒው እነዚህ ተጓዦች ከኪራይ ውጭ ከሚገኙ ነዳጅ ማደያዎች ይልቅ በከፍተኛ ዋጋ የነዳጅ ማጠራቀሚያ ታርገዋል.

  ምንም እንኳን የቅድመ-ክፍያ ለጋዝ ሊቀርብ ይችላል, የባለሙያ ባለሙያዎችም እነዚህን ሁሉ ወጪዎች ያስወግዱታል. ለተጨማሪ ጋዝ ክፍያ እንዳይፈጽሙ የሚፈልጉ ነጋዴዎች ከኪራይ ተሽከርካሪው በ 10 ማይሎች ውስጥ ነዳጅ መሙላት አለባቸው, እና ከመመለሻው በፊት ደረሰኝ ላይ የነካቸውን ማረጋገጫ እንደማስቀመጥ.

• 05/07

  ዶላር / የተራቀቀ የመኪና ኪራይ

  በ Chrysler ግዢ አማካኝነት በቻርልስ ታሪፍቶ አውቶሞቲቭ ቡድን በ 2016 የጃዴ ፓወርን ሁለት የከፉ የኪራይ ኤጀንሲዎችን ይወክላል. ትሪፕቲ በ 764 ነጥብ አስመዝግበዋል, ዶላር ግን 774 ያገኘ ሲሆን - በኢንዱስትሪ አማካይ 804 አት ከእራትም.

  በድር ጣቢያው ውስጥ በ 126 ደረጃ አሰጣጦች መካከል የተለመደው ቅሬታ የኪሳራ መንገዶች መጠቀስን ነው. በዶላር ወይም ትሪፍይ ያከራዩ ነዋሪዎች ለትክክለኛ ትራንስፖርቶች የየቀኑን ክፍያ ለመክፈል እንደተወያዩ ይናገራሉ. እንደ እውነቱ ከሆነ, አብዛኛዎቹ መንገዶች መንገዶች የገንዘብ መሸጋገሪያ መስመሮችን ያቀርቡ ነበር, ምንም እንኳን የጠረጴዛው ወኪል ጥንካሬ ቢሰጠውም, ለሁሉም የክፍያ ሕግ ጥሰቶች የገንዘብ መቀጮዎች ማስጠንቀቂያ አይጣጣምም.

  ለጉዞ ሲዘጋጁ ዘመናዊው ተጓዥ በእያንዳንዱ ጀብዱ ጊዜያቸው ምን ያጋጥማቸው ሊሆን እንደሚችል ለመገምገም እያንዳንዱ የጉዞ መስመርቸውን ይመለከታል. ትራንስፖርትን በሚከራይበት ወቅት ኪራይ የሚከፈልባቸው አዘል ላሉ ሰዎች ቀለል ባለ መልኩ ሊሰጥ ይችላል, ለሀብታዊ ተጓዦች ብቸኛ አማራጭ ብቻ ላይሆን ይችላል.

• 06/20

  የቢዝነስ ኪራይ-ኤ-መኪና

  የቢዝነስ ኪራይ-ኤ-መፅሃፍ በ 2016 በ JD Power Survey ውስጥ በሦስተኛ ደረጃ ላይ የተቀመጠ የኪራይ ኤጀንሲዎች ናቸው. በጠቅላላ የደንበኞች ሪፖርቶች ውስጥ የቀረቡትን ቅሬታዎች በሚያንጸባርቅ ምክንያቶች በጀት ከእጥፍ ኢንዱስትሪ አማካይ ጋር ሲነጻጸር በ 20 ቀን ዝቅ ብሏል.

  በ 306 ደረጃ አሰጣጥ, የደንበኞች አገልግሎት ጉዳዮች በመደበኛ ተጓዦች መካከል በጣም የተጋለጡ ነበሩ. የቀድሞ ደንበኞች በኢንሹራንስ ላይ ከመጠን በላይ መጓጓዣን, ያለእውቀታቸው ወይም ቀነ ገደብ ሂሳብን ለመክፈል ስምምነትን "ለማሻሻል" ሲሉ ለትርፍ ላልተቋቋመ ድህረ-ገፅ ወስደው ነበር.

  ተጓዦች ከአውሮፕላን ማረፊያው ለመውጣት በአፋጣኝ ሲደርሱ, ሁሉም ህትመቱን ለማንበብ እና ከኪራይ መኪና ከመውጣታቸው በፊት ስለሚከፍሉት ነገር ሁሉ መረዳት አስፈላጊ ነው. ወደ ቤታቸው ከገቡ በኋላ ብዙም ሳይቸገሩ የሌላቸው ሰዎች ገንዘብ ለማጠራቀም እና የተሻሉ የደንበኞች አገልግሎት ለማግኘት ከድረገፁ ተከራይ ድርጅቶች ለመከራየት ማሰብ አለባቸው. ከአውሮፕላን ማረፊያዎች ውጭ ተጓዦች ታክስን, ተጨማሪ ክፍያዎችን እና ጥቂት ክፍያዎችን እና አንዳንድ ትዕግስት ማሻሻል ይችላሉ.

• 07 ኦ 7

  Avis

  በመጨረሻም በዝርዝሩ በዝቅተኛ ተሽከርካሪ ድርጅቶች ውስጥ ትልቁ ስም ነው. ይህ ዓለምአቀፍ ምርት በ 2016 በ JD Power ጥናት በጠቅላላ የደንበኞች እርካታ ነጥብ 795 ከመሆኑ ዝቅተኛ ደረጃ ላይ ቢደረስ, Money Magazine ደግሞ ከ 60 ዶላር የሚበልጥ ዋጋ ያላቸው የየቀኑ ዋጋዎች ከየካቲቱ ሙሉ የኪራይ መኪና ኤጀንሲ ሆኖ አግኝቷል.

  የደንበኛ ጉዳይ 194 ደረጃዎች ትኩረት በሁለት ዋነኛ ችግሮች ላይ ማለትም Avis የደንበኛ አገልግሎት እና የመኪና ሁኔታ. በባለፈው ቅሬታ በኩል ተጓዦች የሚከፈለው ዋጋ ከፍያማ የመንገድ ክፍያ እና የደወል የማሻሻያ ክፍያዎች ጋር በተጨመጠው የተደበቁ ክፍያዎች ላይ ከተመሠረቱ የተሻለ ተሞክሮ ጋር አለመገናኘትን በተመለከተ ቅሬታ አሰምተዋል. ሌሎች ቅሬታዎች ያልተጸዱ, ያልተለቀቁ ቦታዎችን, ወይም የማስኬድ እቃዎች ያለመሳሪያዎችን የመከራየት እቃዎችን ያከራዩ ኩባንያዎች አሉ. የ 2016 JD Power ጥናት በዳይሬክተሮች ኩባንያ ውስጥ 21 በመቶው ተጓዦች ከመኪናቸው ጋር ችግር እንዳጋጠማቸው ገልፀዋል. በተለይም 16% የሚሆኑ ቅሬታዎች በጂፒኤስ ስርዓቶች እና በሀገር ውስጥ ትራንስፖርተኞችን ጨምሮ በአማራጭ መሣሪያዎች ዙሪያ የተሠሩ ናቸው.

  በተከራዩአቸው ደስተኛ ያልሆኑ መንገደኞች በኪራይዎቻቸው ላይ እርካታ ለማግኘት በርካታ መንገዶችን ያገኛሉ. ከጉዞው በፊት ባለሙያዎች የቤት ኪራቸውን በኪራይ ኩባንያዎቻቸው ላይ መስራት እና ከጉዞአቸው አስቀድመው ግምገማዎችን ሲያነቡ ይመርጣሉ. ከኪራይ ተሽከርካሪ ጋር ችግር ካጋጠማቸው ባለሙያዎች ጉዳዩን ለመፍታት በቀጥታ ለኪራይ ኩባንያው ይደውላሉ, ወይም ተሽከርካሪው በተገቢው ምትክ ለመወያየት ከተከራየው ቦታ ወደተከራዩበት ቦታ ይመልሱ.

  ምንም እንኳን ከኪራይ መኪና ችግር ጋር የተያያዘ ቢሆንም ጊዜአዊ እና አስቸጋሪ ሂደት ሊሆን ይችላል, ተጓዦች በተንኮል በማጭበርበር መቆም አያስፈልጋቸውም. እነዚህን ሰባት በጣም አስከፊ የኪራይ ኤጀንሲዎች በመተው እና የእነሱን ዘዴዎች በመተንተን, ተጓዦች ለኢንሹራንስ ተጨማሪ ገንዘብ ከመክፈል, ከከፍተኛው ትራንስፖርተር ጋር መነጋገር ወይም "ነጻ" ማሻሻያ አድርገው ለሚያምኑት ተጨማሪ ክፍያ መክፈል ይችላሉ.