ቶሮንቶ ውስጥ ይህን ነጻ የጤና አገልግሎት እንዴትና መቼ እንደውጣለን?
ቴሌሄሌት ኦንታሪዮ ምንድነው?
ቴሌሄሌዝ ኦንታሪዮ በኦንታርዮ ጤና ጥበቃ እና የረጅም-ጊዜ እንክብካቤ ክፍል (Ontario Health and Long-Care Care Department) የተሰኘ ነፃ አገልግሎት ነው, የኦንታሪዮ ነዋሪዎች በቀን ውስጥ ወይም በማታ በማንኛውም የሕክምና ወይም የጤና ጥያቄዎች አማካኝነት በምስጢር የተመዘገበ ነርስ እንዲነጋገሩበት. አገልግሎቱ በቀን 24 ሰአት, በሳምንት ሰባት ቀን ይቀርባል. ቴሌሄሌት ኦንታሪዮ በስልክ ቁጥር 1-866-797-0000 ሊያገኝ ይችላል, ነገር ግን በአደጋ ውስጥ ሁሌም 911 ይደውሉ.
አገልግሎቱ ፈጣን መልስዎችን, መረጃዎችን እና ምክሮችን ለጤንነት ለመስጠት የታቀደ ነው. ይህም ሲታመሙ ወይም አደጋ ቢደርስብዎትም ዶክተር ጋር መሄድ አለብዎት ወይም እቤትዎ ውስጥ ያለውን ሁኔታ መቻልዎን ወይንም መስተካከል ቢፈልጉ ሊሆን ይችላል. ስለ ቀጣይ ወይም ከዚህ ቀደም ምርመራ የተደረገበት ሁኔታ, ወይም ስለ ምግብ እና አልሚ ምግቦች, ጾታዊ ጤንነት ወይም የጤነኛ የአኗኗር ዘይቤዎች ያሉ አጠቃላይ ጥያቄዎች ጋር መደወል ይችላሉ. ስለ መድሃኒት እና የመድኃኒት መስተጋብርን, ታዳጊ ጤንነት, ጡት ማጥባት እና የአእምሮ ጤንነት ጥያቄዎች ሊጠይቁ ይችላሉ.
አገልግሎቱ የማይሰራው
አገልግሎቱ ለጤና-ለተያያዙ ጥያቄዎች ተስማሚ መልሶች ለመስጠት ለማገዝ የታሰበ ቢሆንም አገልግሎቱ እንደማያደርግ, ተጨባጭ ምርመራ ወይም መድሃኒት ለማግኘት የዶክተሩን ጉብኝት የሚተካ አንዳንድ አገልግሎቶች አሉ. እና እርስዎ ጋር የግንኙነት ግንኙነት ሊገነቡ የሚችሉ የቤተሰብ ዶክተር መኖሩን አይተካም. ሄልዝኬር ኮኔክት እርስዎ የሌለዎት ዶክተር ለመፈለግ ሊያግዝዎት የሚችል አገልግሎት ነው.
ተሌታይሄልዝ ኦንታሪዮ በተጨማሪም የድንገተኛ ድጋፍ ለመስጠት የታሰበ አይደለም. ሁኔታው ካስፈለገ 911 ደውለው በአምቡላንስ ወይም በሌላ የአደጋ ግጭትና በድንገተኛ አደጋዎች የመጀመሪያ እርዳታ መመሪያዎችን በስልክ ይደውሉ.
ተጨማሪ ስለ ቴሌሄሌት ኦንታሪዮ ስልክ ቁጥር
ከቴሌቭዥን ጋር ለመገናኘት ቀላል በሆነ መንገድ ጥያቄዎችን ለመጠየቅ ቀላል ነው.
የኦንታሪዮ ነዋሪዎች በቴሌትየሃንስ ኦንታሪዮ በ 1-866-797-0000 መደወል ይችላሉ .
አገልግሎቱ በፈረንሳይኛም አለበለዚያ ነርሶች ወደ ሌሎች ቋንቋዎች ወደ ተርጓሚዎች መገናኘት ይችላሉ.
የ TTY ተጠቃሚዎች (teletypewriters) ወደ ቴሌሄልዝ ኦንታየን ቴሌቪዥን TTY ቁጥርን በስልክ ቁጥር 1-866-797-0007 መደወል ይችላሉ.
ቴሌሄሌት ኦንታሪዮን በሚጠሩበት ጊዜ ምን እንደሚጠብቁ ይጠብቁ
አንዴ ከደወሉ በኋላ አንድ አሠሪ የጥሪው ምክንያት ምን እንደሆነ ይጠይቃል እንዲሁም ስምዎን, አድራሻዎን እና የስልክ ቁጥርዎን ይወስዳል. የጤና ካርድ ቁጥርዎ ሊጠየቁ ይችላሉ, ነገር ግን እርስዎ መስጠት የለብዎትም. የተመዘገበ ነርስ ወዲያውኑ የሚገኝ ከሆነ, ነገር ግን ሁሉም መስመሮች ከሌላ ሌሎች ደዋሎች ጋር ቢሰሩ መስመር ላይ የመጠበቅ ወይም የመደወል አማራጭ ይሰጥዎታል.
የጤና ችግር እንዳለብዎት ካመለከቱ በአስቸኳይ ሁኔታ ውስጥ እንዳይወጡ ለማረጋገጥ ነርቭ ጥቂት መደበኛ ጥያቄዎችን ይጠይቃሉ. ከዚያ በኋላ ስለ ማንኛውም ችግር ወይም ጥያቄ የጠየቁዋቸውን ሰዎች ሊያነጋግሩዋቸው ይችላሉ.
የምታነጋግረው ነርስ ነርስ ጉዳዩን አይመረምርም ወይም መድሃኒት አይሰጥዎትም, ነገር ግን ወደ ክሊኒክ መምጣቱን, ዶክተርን ወይም ነርስን የሚወስዱ እርምጃዎች ምን እንደሆኑ, ወደ እርስዎ ክሊኒክ ሄደው በርስዎ የራስዎ, ወይም ወደ ሆስፒታሉ መሄድ.
ቴሌሄልዝ ኦንታሪዮ ጠቃሚ ምክሮች
ቴርሔሌሽን (Telehealth) ተብለው የሚጠሩትን አጋዥ እና ውጤታማ ተሞክሮ እንዲኖርዎ የሚፈልጉ ከሆነ, ለአምስት ነርሰው በሚናገሩበት ወቅት ልብ ይበሉ.
- ለወደፊት ማጣቀሻዎች በመላው ውይይትዎ ላይ ማስታወሻዎችን ለመጻፍ በወረቀት እና ብዕር መያዝ አለብዎት ስለዚህ ከነርስዎ ጋር በሚሆኑበት ጊዜ የሚሰጡትን የሕክምና ወይም የጤና ምክሮች እርስዎ አይረሱም.
- የመስመሩ መስመር በሚጠጋበት እና ስልክ መደወል ከፈለጉ በኋላ የስልክዎን መስመር ለረጅም ጊዜ በነጻ ለመያዝ ይዘጋጁ, ይህም እንደ ጥሪዎ ጊዜ የሚወሰነው ጊዜ በጣም ረጅም ጊዜ ሊወስድ አይገባም.
- እየተናገሩ ያሉት ነርሷ ለህክምና ታሪክዎ ምንም ተደራሽ እንዳልሆነ ያስታውሱ, ለምሳሌ አሁን ለሚወስዷቸው መድሃኒቶች, የህክምና ታሪክዎ አጭር መግለጫ, ወይም አለርጂዎች የመሳሰሉ ዝርዝር መረጃዎችን ለመዘጋጀት ዝግጁ መሆን አለብዎት. እርስዎ የበለጠ በዝርዝር ስለቀረ, የተሻለ ነው.
- በተመሳሳይ ሁኔታ ለቴልሆል ያቀረቡት መረጃ በህክምና መዝገቦችዎ ላይ አይጨምርም እናም ሐኪምዎን ለእርስዎ አያነጋግሩም. በኋላ ለሀኪምዎ ወይም ለድንገተኛ ሐኪምዎ በምርመራ ውስጥ ከሆነ ወደ ቴሌትሃው ነርሷ የነገሩትን ሁሉ መድገም አይርሱ.
ጄሲካ ፓዲካሉ ዘምኗል